Vind jou antwoord
Gereelde vrae
Van jou versorgingsroetine tot jou bestelling: duidelike antwoorde op jou vrae.
Produkte en versorging
Waar begin ek met 'n velsorgroetine?
Reiniging, bevogtiging en sonbeskerming bedags is basiese stappe. Voeg serums en toners volgens jou behoeftes en hul aanwysings by. Verken die roetinegids.
Watter produk moet ek kies?
Vergelyk elke produk se doel, volledige bestanddeellys, aanwysings en waarskuwings. Moenie jou vel se behoeftes net volgens 'n produknaam beoordeel nie. Raadpleeg 'n gesondheidswerker by 'n voortdurende velprobleem of behandeling.
Kan ek alle serums in dieselfde roetine gebruik?
Elke serum het ander bestanddele en 'n ander aanbevole frekwensie. Voeg een produk op 'n slag by eerder as verskeie aktiewe produkte saam. Volg die verpakking se waarskuwings oor gekombineerde gebruik.
Waar kry ek die volledige bestanddeellys?
Uitgeligte bestanddele vervang nie die volledige INCI-lys nie. Kyk op die verpakking vir huidige bestanddele en waarskuwings. Kontak ondersteuning met die produknaam indien jy inligting voor aankoop nodig het.
Wat doen ek as ek 'n onverwagte reaksie ervaar?
Staak gebruik; kry professionele mediese advies by ernstige, voortdurende of verergerende simptome. Jy kan die produknaam en lotnommer aan ons gee. Jy hoef nie 'n volledige mediese geskiedenis in ondersteuningsvorms te deel nie.
Kontak ons met vrae by info@bynini.com of +90 850 840 79 00.
Bestellings en betaling
Hoe kontroleer ek my bestelstatus?
Gebruik die skakel in jou bevestigings-e-pos of jou rekening se bestellingsafdeling. Gebruik die opsporingskakel wanneer jou versendingskennisgewing aankom. Ons bestellingsopsporingsblad kan help.
Hoe werk veldtogte en afslag?
Elke veldtog het sy eie omvang, geldigheidstydperk en kode waar van toepassing. Kontroleer die totaal in jou mandjie en by betaling voor jy bestel.
Versending en aflewering
Wat is die afleweringskoste en -tyd?
Die toepaslike fooi en inligting verskyn by betaling volgens jou adres en beskikbare opsies. Gratis afleweringsveldtogte word apart beskryf. Kontroleer jou bestelling voor betaling.
Kansellasies en terugsending
Kan ek my bestelling kanselleer?
Kontak ons so gou moontlik met jou bestelnommer. Ons beoordeel die versoek volgens die voorbereidings- en versendingstatus; jou statutêre herroepingsreg bly onaangetas.
Kan ek kosmetiek terugstuur?
Oor die algemeen kan jy binne 14 dae ná aflewering jou herroepingsreg uitoefen. 'n Statutêre uitsondering kan geld vir produkte waarvan die beskermende verpakking, seël of band ná aflewering oopgemaak is en wat om gesondheids- of higiëneredes ongeskik is vir terugstuur. Jou regte oor gebrekkige goedere bly geld.
Wat as 'n produk beskadig of verkeerd aankom?
Stuur jou bestelnommer en 'n beskrywing van die probleem na info@bynini.com. Voeg indien moontlik foto's van die verpakking en produk by. Die afwesigheid van 'n skadeverslag by aflewering neem nie op sigself jou statutêre regte weg nie.
Rekening en taal
Kan ek in 'n ander taal inkopies doen?
Gebruik die taalkeuse om tussen gepubliseerde tale te wissel. 'n Beskikbare taal beteken nie aflewering na elke land waar dit gepraat word nie; kontroleer aflewering by betaling.
Ons kon geen antwoord vir dié soektog vind nie. Probeer 'n ander woord of kontak ons.
Kontak
