Preguntas frecuentes

La limpieza, la hidratación y la protección solar durante el día son los pasos básicos. Puedes añadir productos como sérums y tónicos según tus necesidades y sus instrucciones de uso. Consulta la guía de rutinas.

Compara la finalidad, la lista de ingredientes, el modo de uso y las advertencias de las fichas de producto. No evalúes las necesidades de tu piel solo por el nombre de un producto. Si tienes un problema cutáneo persistente o sigues un tratamiento, consulta a un profesional sanitario.

La composición y la frecuencia de uso varían entre sérums. En lugar de añadir muchos productos con activos a la vez, familiarízate con cada producto de forma gradual. Para combinarlos, sigue las advertencias de sus envases.

Los ingredientes destacados en la descripción no sustituyen la lista INCI completa. Consulta el envase para conocer la composición y las advertencias actuales. Si necesitas información antes de comprar, contacta con nuestro equipo e indica el nombre del producto.

Deja de usarlo y consulta a un profesional sanitario si los síntomas son graves, persistentes o empeoran. Puedes informarnos indicando el nombre del producto y el número de lote. No es necesario compartir un historial médico detallado en los formularios de asistencia.

Para cualquier consulta, escríbanos a info@bynini.com o llámenos al +90 850 840 79 00.

Utiliza el enlace del correo de confirmación o la sección de pedidos de tu cuenta. Cuando recibas el aviso de envío, podrás usar su enlace de seguimiento. La página de seguimiento de pedidos puede ayudarte.

El alcance, las fechas de validez y, si procede, el código de cada promoción figuran en su descripción. Revisa el total del carrito y del paso de pago antes de finalizar el pedido.

Los gastos y la información aplicables según tu dirección y las opciones de entrega disponibles aparecen al finalizar la compra. Si existe una promoción de envío gratuito, su alcance se indica por separado. Revisa la información de tu pedido antes de pagar.

Puedes escribirnos lo antes posible indicando el número de pedido. Evaluaremos tu solicitud según el estado de preparación y envío; tu derecho legal de desistimiento permanece intacto.

Por regla general, puedes ejercer el derecho de desistimiento en los 14 días siguientes a la recepción. Puede aplicarse una excepción legal a los productos cuyo envoltorio protector, cinta o precinto se haya abierto después de la entrega y que no sean aptos para devolución por motivos de salud o higiene. Conservas tus derechos en caso de productos defectuosos.

Envía el número de pedido y una descripción del problema a info@bynini.com. Si es posible, adjunta fotografías del envase y del producto. La ausencia de un parte de incidencias en la entrega no elimina por sí sola tus derechos legales.

Puedes cambiar entre los idiomas publicados mediante el selector de la web. Que un idioma esté disponible no significa que enviemos a todos los países donde se habla; comprueba las opciones de entrega al finalizar la compra.