Envío y entrega

Lo que debes saber desde el pedido hasta la entrega.

Opciones y gastos de entrega

Las opciones de transporte disponibles para tu dirección y los gastos aplicables a tu pedido aparecen antes de finalizarlo en el paso de pago. Si existe una promoción de envío gratuito, su alcance figura en la descripción de la promoción.

Preparación y entrega

Puedes consultar la información de entrega de tu pedido en la confirmación y en el aviso de envío. Ten en cuenta los plazos estimados, especialmente en periodos de gran actividad promocional. Se mantienen el plazo de entrega comprometido y los plazos máximos previstos por la normativa de consumo.

Dirección y datos del destinatario

Revisa tu nombre, teléfono, distrito y dirección completa antes de finalizar el pedido. Si detectas un error, contacta con nosotros indicando el número de pedido. En pedidos ya enviados, cambiar la dirección puede depender de las posibilidades del transportista.

Seguimiento del envío

Cuando se genere la información del envío, podrás utilizar el enlace de seguimiento que te enviaremos. El primer movimiento puede tardar en aparecer en el sistema del transportista. Si no has recibido el aviso, consulta la página de seguimiento de pedidos.

Paquete dañado o producto faltante

Comunicar los daños visibles durante la entrega y, si es posible, documentarlos con un parte o fotografías facilita la solución. Escríbenos si recibes un producto incorrecto, incompleto o dañado. Haber aceptado la entrega o no disponer de un parte no elimina por sí solo tus derechos legales sobre productos defectuosos.

Entregas internacionales

Los países admitidos se reflejan en las opciones disponibles al introducir la dirección de entrega. Cambiar el idioma de la web no cambia automáticamente el país de entrega ni la moneda. Cuando se ofrezca entrega internacional, revisa los gastos adicionales aplicables antes de pagar.

Para cualquier consulta, escríbanos a info@bynini.com o llámenos al +90 850 840 79 00.